Turnero Digital

Hacer trámites es una tarea engorrosa para cualquier persona. Es necesario que su cliente no vincule ese sentimiento negativo con su marca. Una atención VELOZ, ORDENADA, SIMPLE y sin trastornos hará que ir a su establecimiento no sea una pesadilla.

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Características de nuestro software:

Es un Sistema desarrollado por la empresa Felippo Publicidad para la organización de personas en centros de atención al público.
Diferencie su establecimiento dándole mayor confort a sus clientes. Incremente su imagen de marca con la calidad y modernidad que su empresa necesita.

¿Por qué Turnero Digital para su sala de espera?

Porque es una solución de turnos desarrollada para:

· Mejorar la experiencia de los clientes en sus establecimientos
· Fortalecer la imágen de marca ofreciendo una atención diferencial
· Aumentar la eficiencia de sus recursos humanos disponibles
· Disminuir el espacio necesario en infraestructura y mobiliario
· Obtener datos relevantes para la toma de decisiones
· Que usted recupere su inversión en menos de tres meses

Manejar el Turnero Digital es muy sencillo, observe:

Pantalla de configuración para administradores

Se pueden modificar:
· Usuarios del sistema (crear, modificar, privilegios)
· Las filas, trámites, template de la tv, ventana cajas
· Visualizar y exportar estadísticas
· Administrar el contenido publicitario
· Configuraciones generales

Puesto de atención

El Turnero Digital brinda una solución a la atención presencial del público en salas de espera. Mediante las terminales de autogestión los clientes obtienen un turno, el cual luego se visualiza en televisores junto con contenido publicitario. Las personas esperan hasta el momento en que son llamadas por los puestos de atención.

Pantalla en TV

Los mini players brindan conectividad de red a las TV. Es posible:

  • Armar una lista de reproducción de publicidades aprovechando que las personas deben observar la TV.
  • Mensajes para comunicar al público
  • Elegir distintos templates según la estética del lugar

¿Como funciona?

Mediante una terminal de autogestión las personas pueden obtener un ticket. Las personas se dirigen a la sala de espera donde visualizan el avance de turnos en una TV. El personal de atención accede al sistema y llama a las personas que se encuentran en espera.

Tanto las terminales de auto-gestión, como las TV y los puestos de atención se conectan a un servidor central, el cual utiliza una base de datos para almacenar toda la información que el sistema requiere para funcionar. Los usuarios administradores pueden acceder al sistema y configurarlo, según sus necesidades.

Aplicaciones

Farmacias

Hospitales

Bancos

Inst. Públicas

El objetivo es hacer más eficiente a la atención presencial de público, a partir de la organización del movimiento de las personas mediante terminales de autogestión y TVs. Además logra la disminución de los tiempos de espera mejorando la calidad de atención sin la necesidad de aumentar el personal.